Mesafeli Satış Sözleşmesi

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mal satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen mesafeli satış sözleşmesidir.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

İşbu sözleşmede elektronik ortamda sipariş veren ve satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın bitkiselaktarxmlbayi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, bedelinin ödenmesi, cayma hakkı, iade ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat bilgileri ve diğer ön bilgilendirmeleri inceleyerek siparişini oluşturur.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI tarafından internet sitesi üzerinden verilen sipariş, sipariş bilgilerinin sistem tarafından alınması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte değerlendirmeye alınır.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte ürün, adet, satış bedeli, teslimat bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgiler kayıt altına alınır.

Satıcı, siparişe ilişkin elektronik kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edebilir.

MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Siparişe konu ürünün adı, temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli ve teslimata ilişkin bilgiler sipariş aşamasında ALICI'ya sunulur.

Siparişin toplam bedeli, siparişin onaylanmasından önce ALICI'nın incelemesine sunulur.

Ürün fiyatlarında değişiklik yapılabilir. Siparişin onaylandığı tarihte ALICI tarafından kabul edilen satış bedeli ilgili sipariş bakımından esas alınır.

MADDE 5 – ÖDEME

Bitkisel Aktar XML Bayi internet sitesinde ürün siparişlerine ilişkin ödeme yöntemleri sipariş ekranında ALICI'ya gösterilir.

XML bayi hesabına bakiye yükleme işlemleri ile son tüketici alışverişlerine ilişkin ödeme süreçleri birbirinden ayrı değerlendirilebilir.

ALICI tarafından gerçekleştirilen ödemenin doğrulanamaması, eksik olması veya sipariş bedelinin tahsil edilememesi halinde sipariş işleme alınmayabilir veya beklemeye alınabilir.

MADDE 6 – TESLİMAT VE KARGO

Siparişlerin teslimatı, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve kullanılan kargo hizmetinin çalışma koşullarına göre gerçekleştirilir.

Bitkisel Aktar XML Bayi tarafından kullanılan kargo seçenekleri Aras Kargo ve PTT Kargo'dur.

Aynı gün kargoya verilme uygulaması bir teslimat garantisi değildir. Siparişin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi; operasyonel yoğunluk, ürün durumu, resmi tatiller ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Mevzuatta özel bir teslim süresi öngörülmeyen durumlarda, mal satışlarında yasal azami teslim süresi uygulanır.

MADDE 7 – TESLİMATA KADAR KAYIP VE HASAR

Tüketici işlemlerinde satıcı, malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde sorumludur.

Tüketicinin satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep etmesi halinde, ilgili mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

Tüketici sıfatına sahip ALICI, mesafeli sözleşmelerde malın tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, mal kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin cayma süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya iletilmesi yeterlidir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Cayma hakkına ilişkin mevzuatta düzenlenen istisnalar saklıdır. İşlemin niteliğine göre aşağıdaki durumlarda tüketicinin cayma hakkı bulunmayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan ürünler.
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Cayma hakkı istisnaları ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

MADDE 10 – İADE SÜRECİ

Cayma hakkını kullanan tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünün, cayma hakkına ilişkin mevzuat kapsamında değerlendirilebilmesi için mümkün olduğunca teslim alındığı şekilde gönderilmesi gerekir.

Ürünün niteliği, kullanım şekli, ambalajı ve koruyucu unsurlarının açılıp açılmadığı; ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı ve istisnalar bakımından değerlendirilir.

MADDE 11 – BEDEL İADESİ

Tüketicinin cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, mevzuatta belirtilen koşullar doğrultusunda tahsil edilen bedeller iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde satıcı, mevzuatta belirtilen süre içerisinde tahsil edilen ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

İade işlemleri, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şekilde ve mümkün olduğunca satın alma işleminde kullanılan ödeme aracına uygun yöntemle gerçekleştirilir.

Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesine göre cayma hakkının kullanılması halinde teslimat masrafları dahil ödemelerin iadesi mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

MADDE 12 – AYIPLI, HATALI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

ALICI'nın teslim aldığı ürünün ayıplı, yanlış veya eksik olması halinde durumun mümkün olan en kısa sürede satıcıya bildirilmesi gerekir.

Bildirim sırasında sipariş numarası, ürün bilgileri ve mümkünse ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video gibi destekleyici bilgiler talep edilebilir.

Ayıplı mal ve tüketicinin diğer yasal hakları bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

MADDE 13 – XML BAYİ VE DROPSHIPPING İŞLEMLERİ

XML bayi veya dropshipping kapsamında gerçekleştirilen ticari işlemler ile son tüketiciye yapılan satışlar birbirinden farklı hukuki ilişkiler oluşturabilir.

XML bayi olarak sisteme kayıt olan kullanıcıların kendi müşterilerine yaptıkları satışlardan doğan tüketici ilişkileri, ilgili satışın tarafları arasındaki hukuki ilişkiye ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Bitkisel Aktar XML Bayi'nin internet sitesi üzerinden doğrudan tüketiciye yapılan satışlarda ise işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.

MADDE 14 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Sipariş konusu ürünün temel özellikleri hakkında gerekli bilgilendirmeyi yapmak.
• Sipariş bedelini ve varsa teslimat masraflarını sipariş öncesinde açık şekilde göstermek.
• Siparişin kabul edilmesi halinde ürünü belirtilen koşullara uygun şekilde hazırlamak ve göndermek.
• Tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve diğer yasal haklarına uygun hareket etmek.
• Kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek.

MADDE 15 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul etmek.
• Sipariş bedelini ve sipariş sırasında belirtilen yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamak.
• Ürün tesliminde gerekli kontrolü yapmak.
• Siteyi ve satın alma sistemini hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak.

MADDE 16 – TESLİM SÜRESİ

Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin istisnalar saklı olmak üzere, mal satışlarında yasal teslim süresi ilgili mevzuat uyarınca 30 günü geçemez. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulmaktadır.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinde ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır.

Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilişkin görev, yetki ve parasal sınırlar yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

MADDE 19 – SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesiyle birlikte, işbu sözleşmede belirtilen şartlar ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi okuyarak içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Adem Kıral – bitkiselaktarxmlbayi.com

Lalapaşa Mahallesi 3714 Sokak No:51
Yunusemre / Manisa

+90 544 202 6856

info@bitkiselaktarxmlbayi.com