Teslimat Bilgisi
Siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi, taşıma süreci ve teslimat hakkında bilmeniz gereken tüm bilgiler.
Bitkisel Aktar XML Bayi üzerinden verilen siparişler, ödeme ve sipariş bilgilerinin kontrol edilmesinin ardından operasyon sürecine alınır. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi operasyon yoğunluğu, ürün durumu ve taşıyıcı operasyonlarına bağlı olarak gerçekleştirilir.
Kargo Firmaları
Aras Kargo
Sipariş gönderimlerinde kullanılan taşıyıcılardan biridir. Gönderiler kargo sürecine alındıktan sonra taşıyıcının operasyon ve dağıtım planına göre teslim edilir.
PTT Kargo
Sipariş gönderimlerinde kullanılan diğer taşıyıcımızdır. Gönderinin kargoya teslim edilmesinden sonraki taşıma ve dağıtım süreci ilgili taşıyıcının çalışma sistemine göre ilerler.
Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Teslimi
Hafta İçi Siparişleri
Pazartesi - Cuma günleri saat 12:00'ye kadar oluşturulan ve işleme alınan siparişler, operasyon yoğunluğuna bağlı olarak aynı gün kargoya verilmeye çalışılır.
Cumartesi Siparişleri
Cumartesi günü saat 10:00'a kadar oluşturulan ve işleme alınan siparişler, operasyon yoğunluğuna bağlı olarak aynı gün kargoya verilmeye çalışılır.
Önemli Teslimat Notu
Belirtilen saatler aynı gün kesin kargo çıkışı garantisi anlamına gelmez. Siparişlerin aynı gün kargoya verilmesi; operasyon yoğunluğu, ürünün hazırlanma süreci, ödeme kontrolü ve taşıyıcının kabul işlemlerine bağlıdır.
Kargo Süreci Nasıl İlerler?
Sipariş
Sipariş sisteme alınır ve bilgiler kontrol edilir.
Hazırlık
Ürünler siparişe göre hazırlanır ve paketleme sürecine alınır.
Kargo
Paket ilgili taşıyıcıya teslim edilir ve kargo süreci başlar.
Teslimat
Kargo firması tarafından alıcı adresine dağıtım gerçekleştirilir.
XML Bayilik ve Dropshipping Teslimatları
Stok Tutmadan Doğrudan Müşterinize Gönderim
XML bayilik sistemi kapsamında stok tutmadan satış yapabilir ve sipariş geldiğinde ürünlerin doğrudan müşterinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Pazaryeri siparişlerinde, ilgili pazaryerinin kargo kodu ve gönderim kuralları doğrultusunda işlem yapılabilir.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişlerin teslim süresi; alıcının bulunduğu bölge, kargo firmasının operasyon yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları ve diğer taşıma şartlarına göre değişebilir.
Mesafeli satışlarda tüketiciye taahhüt edilen teslim süresine uyulması gerekir. Taahhüt edilen ayrı bir süre bulunmayan mal satışlarında ise mevzuat kapsamında teslimatın kural olarak en geç 30 gün içinde gerçekleştirilmesi gerekir. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Kargo Takibi
Kargo takip bilgisi nasıl alınır?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri sipariş süreci üzerinden takip edilebilir. Kargo firmasının sistemine yansıyan hareketler taşıyıcının güncelleme zamanına göre değişiklik gösterebilir.
Kargoya teslim edilmiş bir gönderinin taşıma sürecindeki teslimat zamanı ve dağıtım planı ilgili kargo firmasının operasyonuna tabidir.
Hasarlı veya Sorunlu Teslimatlar
Paket Hasarlıysa
Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar görülmesi halinde, teslimat anında gerekli tespit ve kayıt işlemlerinin yapılması ve durumun mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi önerilir.
Yanlış veya Eksik Ürün
Yanlış, eksik veya kusurlu ürün teslim edildiğini düşünüyorsanız, sipariş bilgileriyle birlikte destek ekibimizle iletişime geçerek inceleme talebi oluşturabilirsiniz.
Tüketici Hakları
Mesafeli satışlarda tüketicilerin teslimat, cayma ve iade hakları yürürlükteki mevzuata tabidir. Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde uygulanacak süre ve iade prosedürleri ilgili mevzuat ve satış sözleşmesinde belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülür. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Teslimatla İlgili Sorunuz mu Var?
Sipariş, kargo, teslimat veya dropshipping gönderileri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
info@bitkiselaktarxmlbayi.com